|
|
|
|
|
| 21.10.2007 |
| 2007 - 2008 KALİTE POLİTİKAMIZ |
1) TURKIYE ULUSAL TIP ONAY belgesi ve ISO 9001/2000 Kalite Yönetim Sistemi standardı şartları temel alınarak; üretim, satış ve satış sonrası hizmetler alanında, ulusal ve uluslararası standardlar, yasal düzenlemeler, genel kabul görmüş diğer teknik dokümanlar ışığında müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak. |
| 2) Kalite yönetim sistemi etkinliğinin sürekli iyileştirilmesini sağlamak.
3) Serbest rekabet ortamında ve en son teknolojik gelişmeleri uygulayarak iç ve dış pazar payını genişletmek,ülke ekonomisine katkıda bulunmak.
4) Müşteri şikayetlerini en aza indirmek müşteri memnuniyetini her türlü ticari kaygının önünde tutmak.
5) Müşteriye; zamanında, doğru, güvenilir ve kusursuz mal ve hizmet sunmak.
6) SISO 9001 Belgeli tedarikçi firma sayısını yıl sonu itibarıyla 8’e cikarmak.
7) Müşteri şikayetlerini ilk yıl % 3’e, 2. yıl % 1’e indirmek ve Firma web sitesini müşterlerin şikayet ve istekleri doğrultusunda dizayn etmek,.
8) Müşteri profilini ve pazar payını genişletmek amacıyla 2007 yılı içinde ulusal reklamlara önem vermek ve uluslararası en az 4 fuara katılımcı firma olarak katılmak,.
|
|
|
|
|
